বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ কাজী গ্রোসারী শপ সবসময় ভেঁজালমুক্ত আসল পণ্যটি গ্রাহকের কাছে পৌছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ। এক্ষেত্রে যে সমস্ত পণ্যসমূহ (প্যাকেটজাত/মোড়কজাত) সেই সমস্ত পণ্যসমূহ আমরা সরাসরি প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান (ইউনিলিভার, স্কয়ার কনজ্যুমার, ফ্রেশ, প্রান , আকিজ গ্রুপ ইত্যাদি) থেকে ক্রয় করে গ্রাহকের নিকট পৌছে দিয়ে থাকি, সে-সমস্ত পণ্যসমূহের গুণগতমান এবং অরিজিনালিটির ক্ষেত্রে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার (বিএসটিআই এবং অন্যান্য) সত্যায়ন বিবেচ্য। এক্ষেত্রে কাজী গ্রোসারী শপ কোন ধরণের দায়ভার গ্রহণ করবে না। তবে ত্রটি পুণ্য ব্যবহার অনুপযোগী অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য ডেলিভারীর ক্ষেত্রে কাজী গ্রোসারী শপ দায়ভার গ্রহণ করবে এবং তা পরিবর্তন অথবা মূল্য ফেরত প্রদানের ব্যবস্থা করবে। গ্রাহকের সু-স্বাস্থ্যই আমাদের একমাত্র কাম্য।